汪輝：積極嘗試零售端混合業態

人民網北京2月19日電（記者 胡挹工）“我們正積極嘗試零售端的混合業態”，凱撒同盛旅行社（集團）有限公司執行總裁汪輝在18日人民網舉辦的線上“金臺圓桌”人民戰疫·影視、文旅行業對策共商會上表示，目前旅游業正面臨巨大挑戰，從業者必須眾志成城，共克時艱。

疫情當前，努力實現疫情防控和經濟社會發展雙勝利成為各行各業重要的任務。為助力影視、文旅行業答好“雙勝利”這道考題，人民網通過“人民在線通”視頻系統舉辦線上對策共商會，邀請來自影視、文旅行業企業代表及專家，共同為影視公司、文旅企業渡過難關、蓄勢發展建言獻策。

其中，8位企業代表以及來自中國社科院、中國旅游研究院、中國旅游協會休閑度假分會的多位專家學者參與了本次會議文旅行業組的討論。

汪輝介紹，疫情發生以來，整個旅游業都面臨著同樣的狀況：收入銳減，各項硬性支出仍在繼續。凱撒配合疫情防控工作，做好與航空、鐵路、酒店等方面的溝通協調，嚴格執行文化旅游等部門的政策，及時妥善處理用戶需求，最大限度地降低用戶損失，維護合法權益。

雖然面臨著種種困境，但是凱撒也積極投入到戰“疫”的行動中去。身處世界各地的凱撒出境領隊也扮演了“愛心中轉站”的角色。他們將一線緊缺的口罩、醫用手套、防護服等物資從國外帶到國內，并第一時間轉運至戰疫前線。

汪輝表示，突如其來的疫情，雖然讓凱撒的主營業務暫時停歇，但凱撒始終積極嘗試零售端的混合業態，勤修內功，探索更多元、更符合用戶需求的業務及體驗。

“與此同時，我們也在加緊同步制定疫情結束后的產品策略和資源采購計劃、人才提升計劃，為迎接市場復蘇，甚至有可能到來的反彈儲備能量，積極修復全年的業績。”汪輝表示，等疫情結束，凱撒將以嶄新面貌迎接旅游消費的新征程。