高志權:當前是旅游業自檢的重要時刻

移動版  2020-02-19 20:01  來 源:網絡整理  字號:

人民網北京2月19日電(張文婷)“目前旅游企業處于停擺狀態。受到重創之時,為自己‘體檢’是最重要的工作之一。”中青旅控股副總裁、中青旅遨游國際董事長高志權在18日人民網舉辦的線上“金臺圓桌”人民戰疫·影視、文旅行業對策共商會上表示,“企業的標準危機處理市場能否接受、客戶能否滿意、反應機制是否健全、流動性是否有保障等都是企業自檢的重要內容。”

疫情當前,努力實現疫情防控和經濟社會發展雙勝利成為各行各業重要的任務。為助力影視、文旅行業答好“雙勝利”這道考題,人民網通過“人民在線通”視頻系統舉辦線上的對策共商會,邀請來自影視、文旅行業企業代表及專家,共同為影視公司、文旅企業渡過難關、蓄勢發展建言獻策。

其中,8位企業代表,以及來自中國社科院、中國旅游研究院、中國旅游協會休閑度假分會的多位專家學者參與了本次會議文旅行業組的討論。

受疫情影響,文旅部發文暫停團隊游及“機票+酒店”旅游。高志權對此表示,目前旅行社行業處于停業不停工狀態。這一切源于大量游客暫緩出行計劃,產生大量退改需求。高志權表示,針對這一特殊時期的特殊情況,中青旅從勸退到安撫到出臺相關措施都做了比較細致的工作,大量退單導致旅行社目前處于極其繁忙的階段。

面對疫情,旅游業該采取哪些措施進行自救?對此,高志權提出了四點建議:一是保護好輕資產企業的核心競爭力,即高價值員工;二是保持行業的自信;三是避免跟風轉型,形成轉型爛尾;四是增強自律,待市場出現轉機時避免直接進入價格大戰。

談及疫情過后,旅游業會否迎來報復性增長這一問題,高志權表示,“由于中小學生延期開學而造成的教學內容、教學課時的減少,必定影響暑期假期安排,所以暑期消費的主要拉動者學生市場、親子市場將受到影響。預計疫情之后,旅游業的最大旺季應該是在國慶黃金周和2021年寒假。”

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